Servizi di portierato

I servizi di reception e centralino sono essenziali per numerose aziende e organizzazioni, fungendo da primo punto di contatto con clienti, visitatori e chiamate in ingresso.

I compiti principali includono:

Reception

• Accogliere e registrare visitatori e clienti, assegnare loro badge o pass.
• Rispondere a domande generali e fornire informazioni sulle attività aziendali.
• Gestire il flusso di persone in entrata ed uscita dall’edificio.
• Occuparsi delle consegne di pacchi e documenti.
• Mantenere pulita e ordinata l’area della reception.

Centralino

• Rispondere alle chiamate in arrivo e instradarle verso gli interni o i dipartimenti appropriati.
• Registrare i messaggi per i dipendenti non disponibili.
• Mantenere un registro delle chiamate in ingresso e in uscita.
• Gestire il sistema di risposta automatica (IVR) se presente.

Un servizio di reception e centralino efficiente contribuisce a migliorare l’immagine aziendale, offrendo un servizio cortese ed efficiente ai visitatori e gestendo le comunicazioni telefoniche in modo professionale.